ご注文についてのよくお寄せいただくご質問にＱ＆Ａ形式でお答えしています。その他のお問合せは "ご意見・お問合せ" からお気軽にご連絡ください。
トゥーユーからのメールが届いていない場合、次の可能性が考えられます。
| 原因 | 迷惑メールフォルダに移動されている | |
|---|---|---|
| 解決策 | 迷惑メールフォルダに届いているトゥーユーからのメールを迷惑メールでないよう操作して、contact@2-u.co.jp からのメールが正しく届くように、迷惑メールフィルターの設定を変更してください。 | |
| 原因 | 通信状態などによりメールの到着が遅れている | |
| 解決策 | 数時間たっても届かない場合は、今後お送りするメールも遅れる可能性がありますので、別のメールアドレスからお名前とご住所を記載したメールを contact@2-u.co.jp へ送信してください。 | |
| 原因 | メールアドレスの入力に誤りがある | |
| 解決策 | お名前とご住所を記載したメールを contact@2-u.co.jp へ送信してください。 |
